Politique d'expédition

Frais de livraison

Livraison offerte partout en France métropolitaine, sans minimum d'achat

Aucun frais de douane ni de TVA à l'importation ne vous sera réclamé à la livraison.

Délai de préparation

Votre commande est préparée et expédiée sous 1 à 3 jours ouvrés après confirmation. Les week-ends, jours fériés et périodes de forte affluence peuvent allonger légèrement ce délai.

Délai de livraison

Après expédition, comptez environ 7 à 15 jours ouvrés pour la livraison. Entre la commande et la réception, le délai total est en général de 8 à 18 jours ouvrés.

Les articles sont expédiés depuis notre entrepôt logistique en Chine et acheminés par Cainiao et ses transporteurs partenaires jusqu'à votre adresse. Les formalités douanières, la météo ou les pics d'activité (comme le Black Friday) peuvent occasionnellement rallonger ces délais.

Suivi de commande

Dès l'expédition, vous recevez par e-mail un numéro de suivi. Les informations de suivi peuvent mettre 2 à 5 jours à s'afficher.

Zone de livraison

Nous livrons actuellement en France métropolitaine. Vérifiez bien votre adresse au moment de la commande : une adresse incomplète ou erronée peut entraîner un retour du colis ou sa perte. Si vous devez modifier votre adresse, contactez-nous avant l'expédition.

Colis non reçu

Si vous n'avez pas reçu votre colis 25 jours après son expédition, écrivez-nous à kimurasaki21@gmail.com. Nous ouvrons une enquête auprès du transporteur et vous proposons un renvoi ou un remboursement intégral.